Hoy en día todos tenemos en nuestros smartphones más de una aplicación, ya sea para comunicarnos, o alguna app de apuestas deportivas que nos haga vibrar con nuestros equipos. Nos las descargamos sin seguir ningún criterio ni plantearnos si funcionará bien o mal. Pero sí que sería interesante empezar a plantearnos cuando una app merece la pena y cuando, no.
Por eso, en este artículo vamos a ver qué es lo que hace que una aplicación sea buena y te daremos algunos trucos para que puedas identificar qué app van a dar buen resultado.
¿Qué debe tener una app que sea buena?
Aunque no lo hagamos conscientemente, cuando tenemos una nueva aplicación en el móvil, sí que nos fijamos en si nos gusta más o menos teniendo en cuenta algunos de los siguientes criterios:
- Las apps deben ofertar lo que prometen: Seguro que te ha pasado que te has descargado una aplicación pensando que ibas a encontrar unos servicios y luego ha resultado ser una cosa totalmente distinta. Deben organizar bien sus departamentos y darte los servicios que habían promocionado.
- Deben ser intuitivas y fáciles de utilizar: Además de lo anterior, debemos exigir a las aplicaciones que sean fáciles de utilizar. Es un fastidio descargarte una app para jugar a algún juego o para cualquier otro entretenimiento y tener que estar adivinando cómo se utiliza, dónde están las distintas funciones…
- Tienen que facilitar los trámites a los clientes: Si estamos hablando de la app de una tienda online, de una casa de apuestas o de cualquier otra en la que haya que realizar algún pago, es importante que la aplicación facilite estos trámites al cliente. Esto quieres decir que permitan pagar con cualquier tipo de tarjeta y que sea de una manera rápida y segura. Por ejemplo, son muchas las casas de apuestas que aceptan PayPal, pero esto no sucede en todas las apps.
Indicios para saber cómo es una app antes de descargártela
Como la mayoría de las apps son gratuitas, la mayoría de la gente se las descarga sin tener ninguna noción sobre ella. Pero existen una serie de pautas y de marcadores en los que nos podemos fijar antes de descargárnoslas:
- Fíjate en la puntuación que tiene: en el soporte en el que te descargues la aplicación seguro que encuentra un departamento de valoración del cliente junto a la descripción del producto. Ahí aparecerá una media de las puntuaciones que le han dado los clientes y también podrás valorarla tú una vez que la hayas probado.
- Lee las reseñas y opiniones de sus usuarios: En ese departamento de valoraciones del cliente, seguramente también aparezcan reseñas de los usuarios sobre la calidad de la app, sus debilidades y fortalezas y, en definitiva, recomendarán o desaconsejarán la app. Invierte unos minutos en leértelas.
- Ten en cuenta el número de descargas: Este dato también nos lo aporta la plataforma donde se descargan las apps y puede ser un buen indicador de la calidad de las mismas. Obviamente, cuanto más alto sea el número, más garantías tendremos de obtener un buen servicio.
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